Ако искате да подадете оплакване - щракнете върху бутона отгоре, отпечатайте и попълнете формуляра и прикачете към пакета.
Гаранция и гаранции
Имаме законово задължение да доставяме продукти, които са в съответствие с този договор. За потребителите се прилагат законовите гаранционни права, уредени от закона на държавата, в която потребителят има обичайното местопребиваване. Информация за всякакви допълнителни гаранции и техните точни условия, които могат да се прилагат, можете да намерите до продукта и на конкретни информационни страници в магазина, ако е приложимо. Жалби могат да се подават от:
- имейл: office@coricamo.com
- пост: MEGAT Dariusz Branny, ul. Grabowa 3, 43-440 Goleszów, Полша
Когато упражните гаранционните си права и ние сметнем за необходимо да получим стоките обратно, за да разгледаме оплакването ви, трябва да изпратите обратно стоките за наша сметка на посочения по-горе адрес. Ако поради вида на вещта или начина на нейното сглобяване за купувача би било изключително трудно да достави вещта, купувачът е длъжен да предостави вещта на разположение на продавача на мястото, където се намира вещта разположен.
Обслужване на клиенти: поща или телефон понеделник - петък 7:30-14:30
Онлайн разрешаване на спорове
Готови сме да участваме в извънсъдебни процедури за разрешаване на спорове пред орган за разрешаване на потребителски спорове. Компетентният орган по този въпрос е: Śląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Катовице, Полша, www.katowice.wiih.gov.pl.
Освен това Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), която може да бъде достъпна на https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .