Εάν θέλετε να κάνετε μια καταγγελία - κάντε κλικ στο παραπάνω κουμπί, εκτυπώστε και συμπληρώστε τη φόρμα και επισυνάψτε στο πακέτο.
Εγγύηση και εγγυήσεις
Είμαστε υπό νόμιμο καθήκον να παρέχουν προϊόντα που συμμορφώνονται με την παρούσα σύμβαση. Για τους καταναλωτές, τα δικαιώματα εγγύησης που διέπονται από το νόμο της χώρας όπου ο καταναλωτής έχει την συνήθη κατοικία του. Οι πληροφορίες σχετικά με τις πρόσθετες εγγυήσεις και τις ακριβείς συνθήκες που μπορούν να ισχύουν μπορούν να βρεθούν δίπλα στο προϊόν και σε συγκεκριμένες σελίδες πληροφόρησης στο κατάστημα, εάν ισχύουν. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν από:
- e-mail: Office@coricamo.com
- Δημοσίευση: Megat Dariusz Branny, UL. Grabowa 3, 43-440 Goleszów, Πολωνία
Όταν ασκείτε τα δικαιώματα εγγύησης και θεωρούμε απαραίτητο να λάβετε τα αγαθά για να εξετάσετε την καταγγελία σας, πρέπει να στείλετε πίσω τα αγαθά με το κόστος μας στη διεύθυνση που δίνεται παραπάνω. Εάν, λόγω του είδους του πράγματος ή του τρόπου της συναρμολόγησης του, θα ήταν υπερβολικά δύσκολο για τον αγοραστή να παραδώσει το πράγμα, ο αγοραστής θα είναι υποχρεωμένος να καταστήσει το διαθέσιμο πράγμα για τον πωλητή στον τόπο κατά τον οποίο βρίσκεται το πράγμα.
Εξυπηρέτηση πελατών: ταχυδρομείο ή τηλέφωνο Δευτέρα - Παρασκευή 7: 30-14: 30
Επίλυση διαδικτυακών διαφορών
Είμαστε έτοιμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες διακανονισμού εξωδικαστικών διαφορών ενώπιον ενός σώματος επίλυσης διαφορών καταναλωτών. Το αρμόδιο σώμα σε αυτό το θέμα είναι: Śląski wojewódzki inspektor inspekcji handlowej w katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, Πολωνία, www.katowice.wiih.gov.pl.
Επιπλέον, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για τις ηλεκτρονικές αναλύσεις διαφορών (ODR), οι οποίες μπορούν να προσεγγιστούν στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .