1. "Ο λογαριασμός μου εξαφανίστηκε" - πολλές φορές έκανα ψώνια στο κατάστημά σας, τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ, τι συνέβη;
Μαζί με την αλλαγή της γραφικής διάταξης του καταστήματος, όλες οι εγκαταστάσεις του έχουν αλλάξει. Αυτό σημαίνει ότι, δυστυχώς, δεν ήταν δυνατό να μεταφερθεί από την προηγούμενη έκδοση του καταστήματος: Λεπτομέρειες σύνδεσης, σύστημα έκπτωσης και ηλεκτρονικά μοτίβα που αγοράστηκαν. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να εγγραφείτε στο κατάστημά μας.
Χρειάζεστε:
→ μια διεύθυνση email που θα γίνει η σύνδεσή σας
→ έναν κωδικό πρόσβασης που μπορείτε να δημιουργήσετε μόνοι σας
Αφού εγγραφείτε στο κατάστημά μας, μπορείτε να κάνετε ελεύθερα αγορές.
2. Αγόρασα ένα online μοτίβο, αλλά δεν το έλαβα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πώς να αποκτήσω πρόσβαση στο μοτίβο;
Τα online μοτίβα που μπορείτε να αγοράσετε από το κατάστημα Coricamo είναι διαθέσιμα στο λογαριασμό σας μόλις ληφθεί η πληρωμή. Εάν κάνατε μια αγορά χωρίς εγγραφή, δεν μπορούσαμε να μοιραστούμε το μοτίβο. Εάν θέλετε να έχετε πρόσβαση, παρακαλούμε να το αναφέρετε στους υπαλλήλους μας μέσω της φόρμας στην καρτέλα Επικοινωνία ή στέλνοντας ένα μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Office@coricamo.com. Οι υπάλληλοί μας θα μετατρέψουν τον προσωρινό λογαριασμό σας "επισκέπτη" σε έναν μόνιμο λογαριασμό "πελάτη". Με αυτόν τον τρόπο θα αποκτήσετε πρόσβαση στα μοτίβα. Τα online μοτίβα δεν αποστέλλονται μέσω του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
3. Έχω ένα πρόβλημα στην αγορά σε ένα νέο κατάστημα. Πώς να βρείτε εύκολα προϊόντα;
Για να αναζητήσετε ένα προϊόν μπορείτε να:
ένα. Χρησιμοποιήστε το πλευρικό μενού. Π.χ. Σταυρική βελονιά → μετρημένα κιτ διασταύρωσης → Εικόνες → Λουλούδια. Μια καρτέλα θα ανοίξει στο οποίο υπάρχουν όλα τα μοτίβα με ένα floral μοτίβο.
σι. Χρησιμοποιήστε τη μηχανή αναζήτησης, η οποία βρίσκεται δίπλα στο λογότυπο Coricamo. Για να το κάνετε αυτό, απλά εισαγάγετε τον κωδικό προϊόντος (αναφορά) ή το όνομα. Με αυτόν τον τρόπο, ο ιστότοπος θα εμφανίζει όλα τα προϊόντα που σχετίζονται με τη φράση αναζήτησης.
Το προϊόν μπορεί να αγοραστεί κάνοντας κλικ στο πράσινο καλάθι ή εισάγοντας τα στοιχεία του προϊόντος, επιλέγοντας τον αριθμό των τεμαχίων και κάνοντας κλικ: Προσθήκη στο καλάθι. Εάν θέλετε να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν, κάντε κλικ στο Contince Shopping.
Εάν έχετε ήδη όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι μας, παρακαλούμε κάντε κλικ στο Ceckout (επάνω δεξιά) και ακολουθήστε τις οδηγίες (στα επόμενα βήματα θα μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο παράδοσης και πληρωμής). Κατά τη συμπλήρωση των δεδομένων διεύθυνσης, θυμηθείτε να εισαγάγετε το σπίτι ή τον επίπεδο αριθμό.
4. Πώς να αγοράσετε μεμονωμένες κούκλες;
Προκειμένου να αγοράσετε μεμονωμένες κούκλες, οι ακόλουθες κατηγορίες θα πρέπει να είναι ανοιχτές στο πλευρικό μενού:
Αξεσουάρ και Υλικά → Κέντημα → Βαμβακερά νήματα και στη συνέχεια επιλέξτε τον κατασκευαστή (Ariadna, DMC ή Madeira)
Η σελίδα θα εμφανίσει μια εικόνα με ένα στένσιλ βαμβάκι, κάντε κλικ για να ανοίξετε μια σελίδα όπου μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένα χρώματα.
Μπορείτε να εμφανίσετε το colorus διευρύνοντας τη ράβδο στα δεξιά (λευκό ανεστραμμένο τρίγωνο σε γκρίζο φόντο).
Για να επιλέξετε τα χρώματα που χρειάζεστε, μπορείτε:
1. Μετακινηθείτε στη γραμμή προς τα κάτω ή επάνω και επιλέξτε το χρώμα που θέλετε να παραγγείλετε από τη λίστα.
2. Μετά την επέκταση της ράβδου, εισαγάγετε έναν συγκεκριμένο αριθμό, π.χ. 310, στο πληκτρολόγιο και επιβεβαιώστε με το πλήκτρο ENTER. Με αυτόν τον τρόπο, θα ανοίξει μια σελίδα με αυτό το συγκεκριμένο χρώμα.
Επιλέξτε τον αριθμό των κουκίδων, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο CART, ένα παράθυρο θα ανοίξει με το επιλεγμένο προϊόν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια αγορών και επιλέξτε το επόμενο χρώμα.
Αφού επιλέξετε όλα τα προϊόντα, κάντε κλικ στο κουμπί στο checkout.
5. Ποιος είναι ο χρόνος παραγγελίας / παράδοσης;
Ο χρόνος παράδοσης καθορίζει τον αριθμό των ημερών που είναι απαραίτητος για την προετοιμασία του πακέτου αποστολής. Κυμαίνεται από 2 έως 7 ημέρες για όλα τα διαθέσιμα προϊόντα και 14 ημέρες για προϊόντα που σημειώνονται ως κατόπιν αιτήματος.
Επειδή όλα τα προϊόντα της Coricamo είναι προετοιμασμένα για παραγγελίες πελατών, συχνά δεν μπορούμε να τοποθετήσουμε πακέτα την ίδια ημέρα που αποδεχόμαστε την παραγγελία σας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι κάθε ένα από αυτά τα αγαθά κατασκευάζεται από εμάς (εκτύπωση σε καμβά / AIDA, συναρμολόγηση των συνόλων).
Οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη σειρά αιτήσεων.
Χρόνος παράδοσης:
Παραδίδουμε τα προϊόντα μας χρησιμοποιώντας Courier GLS.
Χρόνος παράδοσης για επιλεγμένους μεταφορείς:
GLS Courier: 1-2 ημέρες
Οι υπάλληλοί μας προσπαθούν να επιταχύνουν την αποστολή της παραγγελίας σας όσο το δυνατόν περισσότερο. Δυστυχώς, οι μεταφορείς συχνά καθυστερούν την παράδοση κατά τη διάρκεια των περιόδων διακοπών.
6. Ποιο είναι το κόστος παράδοσης;
Σε περίπτωση που πληρώνετε για την παραγγελία σας μέσω: DotPay, PayPal, Payu Transfer στο λογαριασμό σας:
GLS Courier στην Αγγλία: 8,60 €
8. Έκανα πληρωμή από το PayPal, τα χρήματα λήφθηκαν από τον λογαριασμό μου, αλλά από τον ιστότοπο του καταστήματος έλαβα πληροφορίες σχετικά με την έλλειψη πληρωμής.
Δυστυχώς, αυτό είναι ένα σφάλμα που εμφανίζεται με πληρωμές PayPal. Εάν τα χρήματα αποσύρθηκαν από το λογαριασμό σας, αυτό σημαίνει ότι έπρεπε να μεταφερθούν στο λογαριασμό μας. Όλες οι πληρωμές για παραγγελίες ελέγχονται από τους υπαλλήλους μας. Ελλείψει πληρωμής, θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους μας μόνοι σας για να συμφωνήσετε εάν η πληρωμή έχει γίνει αποδεκτή.
7. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του τυπωμένου καμβά και του τυπωμένου AIDA; Δεν ξέρω ποιο προϊόν θα επιλέξει.
Ο τυπωμένος καμβάς και το τυπωμένο Aida έχουν διαφορετική πυκνότητα ματιών. Ο καμβάς έχει 44 ράμματα ανά 10 εκατοστά, θα πρέπει να ραμμένο με 6 νήματα (πλήρες νήμα από ένα κουβέντα). Η Aida έχει πυκνότητα 54 ραφών ανά 10 εκατοστά και πρέπει να ραμμένο με 3 νήματα. Για να το κάνετε αυτό, διαιρέσετε τα νήματα σε μια μισή νυχτερίδα. Όσο υψηλότερη είναι η πυκνότητα του καμβά, τόσο μικρότερη είναι η εικόνα. Ένα ορισμένο πάχος των βελόνων είναι επίσης αφιερωμένο σε κάθε πυκνότητα καμβά. Μπορείτε να διαβάσετε για τα πάντα στο μάθημα Cross Stitch διαθέσιμο στον ιστότοπό μας. Εκεί θα βρείτε και άλλα μαθήματα που συνιστούμε θερμά.
8. Βασικά προϊόντα και ετικέτες Coricamo
W -Nline Pattern Διατίθεται στον λογαριασμό σας
GC/GU - Πολύχρωμο γραφικό μοτίβο Εκτυπωμένο σε μορφή A4
K - τυπωμένο καμβά, πυκνότητα 44/10 cm
an - τυπωμένο aida, πυκνότητα 54/10 cm
z - Cross Stitch Kit - Περιέχει καθαρό Aida (54/10) Η Madeira Mouline, το πολύχρωμο γραφικό μοτίβο, η βελόνα
Zi - Cross Stitch Kit με Mouline και Beads - περιέχει καθαρό Aida (54/10), Madeira Mouline, Preciosa χάντρες πολύχρωμα γραφικό μοτίβο, βελόνα
Zgr
- Cross Stitch Kit με μηχανισμό ρολογιού και πλαίσιο
- Το Cross Cross Stitch Kit - περιέχει καθαρό Aida (54/10), Madeira Mouline, πολύχρωμο γραφικό μοτίβο, βελόνα, χαρτοπετσέτα, επιτραπέζια πανί ή άλλο πρόσθετο ανάλογα με το
πρότυπο ZWS -
σετ κορδέλας -