1. "Tilini katosi" - Monta kertaa tein ostoksia myymälässäsi, nyt en voi kirjautua sisään, mitä tapahtui?
Kaupan graafisen asettelun vaihtamisen ohella kaikki sen tilat ovat muuttuneet. Tämä tarkoittaa, että valitettavasti ei ollut mahdollista siirtää myymälän edellisestä versiosta: kirjautumistiedot, alennusjärjestelmä ja ostetut online -kuviot. Siksi on tarpeen ilmoittautua myymälässamme.
Tarvitset:
→ Sähköpostiosoite, josta tulee kirjautumistunnuksesi
→ salasana, jonka voit luoda itsellesi
Rekisteröitymisen jälkeen myymälässamme voit vapaasti tehdä ostoksia.
2. Ostin online -kuvion, mutta en saanut sitä sähköpostitse, miten pääset kuvioon?
Coricamo Store -sovelluksesta voit ostaa online -malleja tilisi saataville heti, kun maksu on vastaanotettu. Jos teit ostoksen ilman rekisteröintiä, emme pystyneet jakamaan mallia. Jos haluat käyttää sitä, ilmoita siitä työntekijöillemme yhteysvälilehden lomakkeen kautta tai lähettämällä viestin sähköpostiosoitteeseen: office@coricamo.com. Työntekijämme muuttavat väliaikaisen "vieras" -tilisi pysyväksi "asiakas" -tiliksi. Tällä tavoin pääset malleihin. Verkkokuvioita ei lähetetä sähköpostitse.
3. Minulla on ongelma ostoksilla uudessa myymälässä. Kuinka löytää tuotteita helposti?
Tuotteen etsimiseksi voit:
a. Käytä sivuvalikkoa. esim. Ristipisto → Lasketut ristipistosarjat → Kuvat → kukat. Välilehti avataan, jossa on kaikki kuviot kukka -aiheella.
b. Käytä hakukonetta, joka sijaitsee Coricamo -logon vieressä. Syötä tämä vain tuotekoodi (viite) tai nimi. Tällä tavalla verkkosivusto näyttää kaikki hakulauseeseen liittyvät tuotteet.
Tuote voi ostaa napsauttamalla vihreää koria tai syöttämällä tuotetiedot, valitsemalla kappaleiden lukumäärä ja napsauttamalla: Lisää ostoskoriin. Jos haluat valita toisen tuotteen, napsauta Jatka ostoksia.
Jos sinulla on jo kaikki tuotteet, jotka haluat ostaa koristamme, napsauta Siirry kassalle (oikea yläosa) ja noudata ohjeita (seuraavissa vaiheissa voit valita toimitus- ja maksutavan). Kun täytät osoitetiedot, muista kirjoittaa talo tai asunto.
4. Kuinka ostaa yksittäisiä mouline -skeiinejä?
Yhden mouline -skeinien ostamiseksi seuraavien luokkien tulisi olla avoinna sivuvalikossa:
Lisävarusteet ja materiaalit → kirjonta → puuvillalanka ja valitse sitten valmistaja (Ariadna, DMC tai Madeira)
Sivulla näkyy kuva puuvillakuvion kaavaimella, napsauta sitä avataksesi sivun, jolla voit valita tietyt värit.
Voit näyttää Coloruksen laajentamalla oikealla olevaa palkkia (valkoinen käänteinen kolmio harmaalla taustalla).
Voit valita tarvitsemasi värit, voit:
1. Vieritä palkkia alas tai ylös ja valitse väri, jonka haluat tilata luettelosta.
2. Kun olet laajentanut palkin, kirjoita tietty numero, esim. 310, näppäimistölle ja vahvista Enter -näppäimellä. Tällä tavalla sivu, jolla on tämä tietty väri, avautuu.
Valitse Skeins -lukumäärä, napsauta Lisää ostoskoriin -painiketta, ikkuna avataan valitulla tuotteella, napsauta sitten jatka ostoksia -painiketta ja valitse seuraava väri.
Kun olet valinnut kaikki tuotteet, napsauta Kassa.
5. Mikä on tilauksen / toimituksen aika?
Toimitusaika määrittelee päivien lukumäärän, joka on tarpeen pakkauksen valmistelemiseksi lähetystä varten. Se vaihtelee 2–7 päivää kaikille käytettävissä oleville tuotteille ja 14 päivää tuotteille, jotka on merkitty pyynnöstä.
Koska kaikki Coricamo -tuotteet ovat valmiita asiakastilauksiin, emme usein pysty laittamaan paketteja samana päivänä, kun hyväksymme tilauksesi. Tämä johtuu siitä, että jokainen näistä tavaroista on valmistama (tulostus kankaalle / AIDA: lle, kokoamisen kokoaminen).
Tilaukset käsitellään hakemusjärjestyksen mukaan.
Toimitusaika:
Toimitamme tuotteitamme kuriiri GLS: llä.
Valittujen lentoliikenteen harjoittajien toimitusaika:
GLS-kuriiri: 1-2 päivää
Työntekijämme pyrkivät nopeuttamaan tilauksesi lähetystä niin paljon kuin mahdollista. Valitettavasti lentoliikenteen harjoittajat viivästyttävät toimitusta usein loma -aikoina.
6. Mikä on toimituskustannukset?
Jos maksat tilauksesi: dotpay, paypal, payu -siirto tilillesi:
GLS -kuriiri Englantiin: 8 60 €
8. Maksin PayPalilla, rahat otettiin tililtäni, mutta myymälän verkkosivustolla sain tietoja maksun puutteesta.
Valitettavasti tämä on virhe, joka näkyy PayPal -maksuilla. Jos rahat nostettiin tililtäsi, se tarkoittaa, että ne oli siirrettävä tilillemme. Työntekijöidemme hallitsevat kaikki tilausmaksut. Maksun puuttuessa sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Voit myös ottaa yhteyttä työntekijöihimme itse sopiaksesi maksun hyväksytty.
7. Mikä on ero tulostetun kankaan ja painetun AIDA: n välillä? En tiedä mikä tuote valita.
Painetulla kankaalla ja painetulla AIDA: lla on erilainen silmätiheys. Canvasissa on 44 silmukkaa 10 senttimetriä kohti, se tulisi ommeltava 6 kierrellä (täyden langan skeinistä). AIDA: n tiheys on 54 silmukkaa 10 senttimetriä kohti, ja se on ommeltava 3 ketjulla. Tätä varten jaat langat puolisäikeiseksi mouliiniksi. Mitä korkeampi kankaantiheys, sitä pienempi kuva. Tiety neulojen paksuus on myös omistettu jokaiselle kankaantiheydelle. Voit lukea kaikesta verkkosivustollamme saatavilla olevasta Cross Stitch -kurssista. Sieltä löydät myös muita kursseja, joita sydämellisesti suosittelemme.
8. Perustuotteet ja Coricamo -etiketit
W - NLINE -kuvio, joka on saatavana tilisi
GC/GU - Värikäs graafinen kuvio, joka on painettu A4 -muodossa
k - Painettu kangas, tiheys 44/10 cm ja
painetut AIDA, tiheys 54/10 cm
z - ristiompelisarja - sisältää Pure Aida (54/10), Madeira Mouline, värikkäitä graafisia kuvioita, neulan
zn -pakkausta (54 Madeira mouline, colourful graphic pattern, needle
ZI - cross stitch kit with mouline and beads - contains pure Aida (54/10), Madeira mouline, Preciosa beads colourful graphic pattern, needle
ZGR - cross stitch kit with a clock mechanism and frame - contains pure Aida (54/10), Madeira mouline, colourful graphic pattern, needle, clock mechanism, wooden frame
ZU - Apuohjelma -ompelisarja - Sisältää puhdasta AIDA: ta (54/10), Madeira -mouliinia, värikkäitä graafisia kuvioita, neulaa, lautasliinaa, taulukon juoksijaa, pöytäkankaa tai muuta lisäainetta riippuen kuviosta
ZWS - nauhasarja - sisältää kangas (pellava), nauhat, värikäs graafinen kuvio, neula
M - ARIADNA Mouline Kit
MD - DMC -mauliinipakkauspakkaus.