1. "A fiókom eltűnt" - sokszor vásároltam a boltodban, most nem tudok bejelentkezni, mi történt?
Az üzlet grafikus elrendezésének megváltoztatásával együtt minden létesítménye megváltozott. Ez azt jelenti, hogy sajnos nem lehetett átvinni az üzlet előző verziójából: bejelentkezési részletek, kedvezményes rendszer és online minták. Ezért regisztrálni kell a boltunkban.
Szüksége van:
→ egy e -mail cím, amely a bejelentkezési
→ jelszó, amelyet önmagában hozhat létre
Miután regisztráltunk üzletünkben, szabadon vásárolhat.
2. Vettem egy online mintát, de nem kaptam e -mailben, hogyan lehet hozzáférni a mintához?
Az online mintákat, amelyeket a Coricamo Store -ból vásárolhat, a számláján elérhetővé teszik, amint a fizetés megkapja. Ha regisztráció nélkül vásárolt, akkor nem tudtuk megosztani a mintát. Ha hozzáférni szeretne, kérjük, jelentse az alkalmazottainknak a Kapcsolattartó lapon vagy üzenet elküldésével az e-mail címre: office@coricamo.com. Munkatársaink átalakítják az ideiglenes "vendég" fiókját állandó "ügyfél" számlává. Ily módon hozzáférhet a mintákhoz. Az online mintákat nem küldjük el az e -mailben.
3. Problémám van az új üzletben való vásárlással. Hogyan lehet könnyen megtalálni a termékeket?
Egy termék kereséséhez:
a. Használja az oldalsó menüt. EG Cross Stitch → Számolt kereszt öltéskészletek → Képek → Virágok. Megnyílik egy lap, amelyben minden minta virágmotívummal rendelkezik.
b. Használja a Coricamo logó mellett található keresőmotort. Ehhez egyszerűen írja be a termékkódot (referencia) vagy a nevet. Ilyen módon a weboldal megjeleníti a keresési kifejezéshez kapcsolódó összes terméket.
A terméket a zöld kosárra kattintva vagy a termék adatainak megadásával, a darabok számának kiválasztásával és a kosárba kattintással lehet megvásárolni. Ha egy másik terméket szeretne választani, kattintson a Folytatás a Vásárlás gombra.
Ha már rendelkezik az összes olyan termékkel, amelyet a kosárban szeretne megvásárolni, kérjük, kattintson a Folytatáshoz a pénztárhoz (jobb felső rész), és kövesse az utasításokat (a következő lépésekben kiválaszthatja a kézbesítési és fizetési módszert). A címadatok kitöltésekor kérjük, ne felejtse el belépni a házba vagy a lapos számba.
4. Hogyan lehet megvásárolni egy mouline skein -t?
Az egyes Mouline Skeins vásárlása érdekében a következő kategóriáknak kell lennie az oldalsó menüben:
Kiegészítők és anyagok → hímzés → pamutszálak, majd válassza ki a gyártót (Ariadna, DMC vagy Madeira)
Az oldal egy képet jelenít meg egy pamutmintás sablonnal, kattintson rá egy olyan oldal megnyitásához, ahol kiválaszthat meghatározott színeket.
Megjelenítheti a Colorus -t a jobb oldalon lévő sáv kibővítésével (fehér, fordított háromszög szürke háttérrel).
A szükséges színek kiválasztásához a következőket teheti:
1. Görgessen le vagy felfelé a sávot, és válassza ki a megrendelni kívánt színt a listából.
2. A sáv kibővítése után írja be egy adott számot, pl. 310, a billentyűzetre, és erősítse meg az Enter billentyűvel. Ilyen módon megnyílik egy ilyen színű oldal.
Válassza ki a SKEIN -ok számát, kattintson a CART gombra, az ablak megnyílik a kiválasztott termékkel, majd kattintson a Vásárlás folytatása gombra, és válassza ki a következő színt.
Az összes termék kiválasztása után kattintson a Folytatás gombra a pénztárhoz.
5. Mennyi a megrendelés / kézbesítés ideje?
A kézbesítési idő meghatározza a napok számát, amely szükséges a csomagoláshoz szükséges csomag előkészítéséhez. Az összes rendelkezésre álló terméknél 2-7 napig terjed, és a kérésre megjelölt termékek 14 napja.
Mivel az összes Coricamo -termék felkészült az ügyfelek megrendelésére, gyakran nem tudunk csomagokat elhelyezni ugyanazon a napon, amikor elfogadjuk a megrendelését. Ennek oka az a tény, hogy ezeket az árukat mindegyikünk gyártja (vászon / AIDA nyomtatás, a készletek összeszerelése).
A megrendeléseket az alkalmazások sorrendje szerint dolgozják fel.
Szállítási idő:
Termékeinket futár GLS segítségével szállítjuk.
Szállítási idő a kiválasztott fuvarozók számára:
GLS futár: 1-2 nap
Munkatársaink arra törekszenek, hogy a lehető legnagyobb mértékben felgyorsítsák megrendelésének szállítását. Sajnos a fuvarozók gyakran késleltetik a kézbesítést ünnepi időszakokban.
6. Mennyi a szállítás költsége?
Abban az esetben, ha a megrendelésért fizet: DotPay, PayPal, Payu átutalása a számlájára:
GLS Courier Angliába: 8,60 €
8. A PayPal fizetést kaptam, a pénzt a számlámról vették, de az üzlet weboldalán információkat kaptam a fizetés hiányáról.
Sajnos ez egy olyan hiba, amely a PayPal fizetésekkel jelentkezik. Ha a pénzt visszavonták a számlájáról, ez azt jelenti, hogy át kellett adni őket a számlánkra. A megrendelések összes kifizetését alkalmazottaink ellenőrzik. Fizetés hiányában e -mailben tájékoztatást kapnak. Ön egyedül kapcsolatba léphet alkalmazottainkkal, hogy elfogadja -e a kifizetést.
7. Mi a különbség a nyomtatott vászon és a nyomtatott AIDA között? Nem tudom melyik terméket válasszam.
A nyomtatott vászon és a nyomtatott AIDA eltérő hálósűrűséggel rendelkezik. A vászon 10 centiméterenként 44 öltéssel rendelkezik, 6 szálral kell varrni (teljes szál a skeinből). Az AIDA sűrűsége 10 centiméterenként 54 öltéssel, és 3 szálral kell varrni. Ennek érdekében a szálakat félszálú Mouline-ra osztja. Minél magasabb a vászonsűrűség, annál kisebb a kép. A tűk bizonyos vastagságát az egyes vászonsűrűségekre is szentelték. Elolvashatja a weboldalunkon elérhető Cross Stitch kurzuson mindent. Itt talál más tanfolyamokat is, amelyeket szívesen ajánlunk.
8. Alapvető termékek és Coricamo címkék
W - Nline minta elérhető a fiókjában
GC/GU - Színes grafikus minta A4 formátumban
K - nyomtatott vászon, sűrűség 44/10 cm
AN - nyomtatott AIDA, 54/10 cm
z - Cross Stitch Kit - Pure Aida -t tartalmaz (54 54 /10), Madeira Mouline, színes grafikus minta, tű
Zn - Kit, túlnyomással és Mouline - nyomtatott AIDA -t tartalmaz (54/10), Madeira Mouline, színes grafikus minta, tű
ZI - Kereszti öltéskészlet mouline -val és gyöngyökkel - Pure Aida (54/10), Madeira Mouline, Preciosa gyöngyök színes grafikus mintája, tű
ZGR - Cross Stitch készlet a Óramechanizmus és keret - Tiszta Aida (54/10), Madeira Mouline -t, színes grafikai mintát, tűt, óra mechanizmust, fa mechanizmust tartalmaz Frame
Zu - Utility Cross Stitch Kit - Pure Aida (54/10), Madeira Mouline -t, színes grafikus mintát, tűt, szalvétát, asztalfutót, asztali ruhát vagy más adalékanyagot tartalmaz, a
ZWS - Szalagkészlet - Szövet tartalmaz (Linen) , szalagok, színes grafikus minta, tű
M - Ariadna Mouline Kit
MD - DMC Mouline Kit