1. "Kontoen min forsvant" - Mange ganger handlet jeg i butikken din, nå kan jeg ikke logge inn, hva skjedde?
Sammen med endringen av butikkens grafiske utforming, har alle fasilitetene endret seg. Dette betyr at det dessverre ikke var mulig å overføre fra den forrige versjonen av butikken: påloggingsdetaljer, rabattsystem og online mønstre som er kjøpt. Derfor er det nødvendig å registrere seg i butikken vår.
Du trenger:
→ En e -postadresse som blir din pålogging
→ Et passord som du kan opprette på egen hånd
Etter å ha registrert deg i butikken vår, kan du fritt gjøre kjøp.
2. Jeg kjøpte et online mønster, men jeg mottok det ikke via e -post, hvordan få tilgang til mønsteret?
Online mønstre som du kan kjøpe fra Coricamo Store blir gjort tilgjengelig for kontoen din så snart betalingen er mottatt. Hvis du kjøpte uten registrering, klarte vi ikke å dele mønsteret. Hvis du vil få tilgang til det, kan du rapportere det til våre ansatte via skjemaet i kontaktfanen eller ved å sende en melding til e-postadressen: office@coricamo.com. Våre ansatte vil forvandle din midlertidige "gjeste" -konto til en permanent "kunde" -konto. På denne måten vil du få tilgang til mønstrene. Online mønstre sendes ikke via e -posten.
3. Jeg har et problem med å handle i en ny butikk. Hvordan finne produkter enkelt?
For å søke etter et produkt kan du:
en. Bruk sidemenyen. F.eks. Korsøm → Tellet tverrstingssett → Bilder → Blomster. En fane åpnes der det er alle mønstre med et blomstermotiv.
b. Bruk søkemotoren, som ligger ved siden av Coricamo -logoen. For å gjøre dette, bare skriv inn produktkoden (referansen) eller navnet. På denne måten vil nettstedet vise alle produkter relatert til søkefrasen.
Produktet kan kjøpes ved å klikke på den grønne kurven eller legge inn produktdetaljene, velge antall stykker og klikke: Legg i handlekurven. Hvis du vil velge et annet produkt, klikker du på Fortsett å handle.
Hvis du allerede har alle produktene du vil kjøpe i kurven vår, kan du klikke på Fortsett til kassen (øverst til høyre) og følg instruksjonene (i de neste trinnene vil du kunne velge metode for levering og betaling). Når du fyller ut adressedataene, husk å oppgi huset eller flatt nummer.
4. Hvordan kjøpe enkelt Mouline Skeins?
For å kjøpe enkelt Mouline Skeins, bør følgende kategorier være åpne i sidemenyen:
Tilbehør og materialer → Broderi → Bomullstråder og velg deretter produsenten (Ariadna, DMC eller Madeira)
Siden vil vise et bilde med en sjablong for bomullsmønster, klikk på det for å åpne en side der du kan velge spesifikke farger.
Du kan vise Colorus ved å utvide stangen til høyre (hvit omvendt trekant på en grå bakgrunn).
For å velge fargene du trenger, kan du:
1. Rull stangen ned eller opp og velg fargen du vil bestille fra listen.
2. Etter å ha utvidet linjen, skriver du inn et spesifikt nummer, f.eks. 310, på tastaturet og bekreft med Enter -tasten. På denne måten vil en side med denne spesifikke fargen åpne.
Velg antall skeins, klikk på Legg til i handleknappen, et vindu åpnes med det valgte produktet, og klikk deretter på fortsett shoppingknappen og velg neste farge.
Etter å ha valgt alle produktene, klikker du på Kassen.
5. Hva er tidspunktet for ordre / levering?
Leveringstid bestemmer antall dager som er nødvendig for å utarbeide pakken for forsendelse. Det varierer fra 2 til 7 dager for alle tilgjengelige produkter og 14 dager for produkter merket som på forespørsel.
Fordi alle Coricamo -produkter er utarbeidet for kundebestillinger, er vi ofte ikke i stand til å legge pakker samme dag som vi godtar bestillingen din. Dette skyldes det faktum at hver av disse varene er produsert av oss (trykking på lerret / AIDA, som monterer settene).
Bestillinger behandles i henhold til rekkefølgen på søknader.
Leveringstid:
Vi leverer produktene våre ved hjelp av Courier GLS.
Leveringstid for utvalgte transportører:
GLS Courier: 1-2 dager
Våre ansatte prøver å fremskynde forsendelsen av bestillingen din så mye som mulig. Dessverre forsinker transportører ofte levering i høytidsperioder.
6. Hva er kostnadene for levering?
I tilfelle du betaler for bestillingen din via: Dotpay, PayPal, Payu Transfer til kontoen din:
GLS Courier til England: 8,60 €
8. Jeg foretok en betaling av PayPal, pengene ble hentet fra min konto, men på butikkens nettsted mottok jeg informasjon om mangelen på betaling.
Dessverre er dette en feil som vises med PayPal -betalinger. Hvis pengene ble trukket tilbake fra kontoen din, betyr det at de måtte overføres til kontoen vår. Alle betalinger for bestillinger styres av våre ansatte. I mangel av betaling vil du bli informert via e -post. Du kan også kontakte våre ansatte selv for å bli enige om betalingen er akseptert.
7. Hva er forskjellen mellom trykt lerret og trykt AIDA? Jeg vet ikke hvilket produkt jeg skal velge.
Trykt lerret og trykt AIDA har forskjellig netttetthet. Canvas har 44 masker per 10 centimeter, det skal sydde med 6 tråder (full tråd fra en skein). AIDA har en tetthet på 54 masker per 10 centimeter, og den må sys med 3 tråder. For å gjøre dette, deler du trådene i en halvtråkket mouline. Jo høyere lerretstetthet, desto mindre blir bildet. En viss tykkelse av nåler er også dedikert til hver lerretstetthet. Du kan lese om alt i Cross Stitch -kurset som er tilgjengelig på vår hjemmeside. Der vil du også finne andre kurs som vi hjertelig anbefaler.
8. Grunnleggende produkter og Coricamo -etiketter
W - Nline -mønster tilgjengelig på kontoen din
GC/GU - Fargerik grafisk mønster trykt i A4 -format
K - trykt lerret, tetthet 44/10 cm
an - trykt AIDA, tetthet 54/10 cm
Z - Cross Stitch Kit - Inneholder Pure Aida (54/10), Madeira Mouline, Colorful Graphic Preenle Zn -
K -KTRET Madeira Mouline, fargerikt grafisk mønster, nål
Zi - Korsømkit med Mouline og perler - inneholder ren Aida (54/10), Madeira Mouline, preciosa perler fargerik grafisk mønster, nål
ZGR -ramme -kit med en klokkemekanisme og ramme - inneholder ren Aida (54/10)
,
Madeia Utility Cross Stitch Kit - Inneholder rent Aida (54/10), Madeira Mouline, fargerikt grafisk mønster, nål, serviett, bordløper ,
bordduk eller
annet tilsetnings