1. "Mitt konto försvann" - Många gånger handlade jag i din butik, nu kan jag inte logga in, vad hände?
Tillsammans med förändringen av butikens grafiska layout har alla dess anläggningar förändrats. Detta innebär att det tyvärr inte var möjligt att överföra från den tidigare versionen av butiken: inloggningsinformation, rabattsystem och online -mönster som köpts. Därför är det nödvändigt att registrera sig i vår butik.
Du behöver:
→ En e -postadress som blir din inloggning
→ Ett lösenord som du kan skapa på egen hand
När du har registrerat dig i vår butik kan du fritt göra inköp.
2. Jag köpte ett online -mönster, men jag fick inte det via e -post, hur får jag tillgång till mönstret?
Online -mönster som du kan köpa från Coricamo Store görs tillgängliga för ditt konto så snart betalningen har mottagits. Om du gjorde ett köp utan registrering kunde vi inte dela mönstret. Om du vill komma åt det, vänligen rapportera det till våra anställda via fliken Kontakt eller genom att skicka ett meddelande till e-postadressen: Office@coricamo.com. Våra anställda kommer att förvandla ditt tillfälliga "gäst" -konto till ett permanent "kund" -konto. På detta sätt kommer du att få tillgång till mönstren. Online -mönster skickas inte via e -postmeddelandet.
3. Jag har problem med att shoppa i en ny butik. Hur hittar jag produkter enkelt?
För att söka efter en produkt kan du:
a. Använd sidemenyn. EG Cross Stitch → räknade tvärsömssatser → Bilder → Blommor. En flik öppnas där det finns alla mönster med ett blommotiv.
b. Använd sökmotorn, som finns bredvid Coricamo -logotypen. För att göra detta, ange bara produktkoden (referens) eller namn. På detta sätt kommer webbplatsen att visa alla produkter relaterade till sökfrasen.
Produkten kan köpas genom att klicka på den gröna korgen eller ange produktinformationen, välja antalet delar och klicka: Lägg till i CART. Om du vill välja en annan produkt klickar du på Fortsätt shoppa.
Om du redan har alla produkter som du vill köpa i vår korg, klicka på Fortsätt till kassan (överst till höger) och följ instruktionerna (i nästa steg kommer du att kunna välja metoden för leverans och betalning). När du fyller i adressdata, kom ihåg att komma in i huset eller platt nummer.
4. Hur köper jag enstaka mouline -skeins?
För att köpa enstaka mouline -skeins bör följande kategorier vara öppna i sidomyn:
Tillbehör och material → Broderi → Bomullstrådar och välj sedan tillverkaren (Ariadna, DMC eller Madeira)
Sidan visar en bild med en bomullsmönster stencil, klicka på den för att öppna en sida där du kan välja specifika färger.
Du kan visa Colorus genom att utöka stången till höger (vit inverterad triangel på en grå bakgrund).
För att välja de färger du behöver kan du:
1. Rulla stången ner eller upp och välj den färg du vill beställa från listan.
2. När du har utökat fältet anger du ett specifikt nummer, t.ex. 310, på tangentbordet och bekräftar med Enter -tangenten. På detta sätt öppnas en sida med denna specifika färg.
Välj antalet skeins, klicka på knappen Lägg till CART, ett fönster öppnas med den valda produkten, klicka sedan på knappen Fortsätt och välj nästa färg.
När du har valt alla produkter klickar du på Fortsätt till kassan.
5. Vad är tiden för beställning / leverans?
Leveranstid bestämmer antalet dagar som är nödvändiga för att förbereda paketet för leverans. Det sträcker sig från 2 till 7 dagar för alla tillgängliga produkter och 14 dagar för produkter markerade som på begäran.
Eftersom alla Coricamo -produkter är förberedda för kundorder kan vi ofta inte sätta paket på samma dag som vi accepterar din beställning. Detta beror på det faktum att var och en av dessa varor tillverkas av oss (tryck på duk / AIDA, montering av uppsättningarna).
Beställningar behandlas enligt ansökningsordningen.
Leveranstid:
Vi levererar våra produkter med Courier GLS.
Leveranstid för utvalda transportörer:
GLS Courier: 1-2 dagar
Våra anställda strävar efter att påskynda leveransen av din beställning så mycket som möjligt. Tyvärr försenar transportörer ofta leverans under semesterperioder.
6. Vad är kostnaden för leverans?
Om du betalar för din beställning via: DotPay, PayPal, Payu överföring till ditt konto:
GLS Courier till England: 8 60 €
8. Jag betalade av PayPal, pengarna togs från mitt konto, men på butikens webbplats fick jag information om bristen på betalning.
Tyvärr är detta ett fel som visas med PayPal -betalningar. Om pengarna dras tillbaka från ditt konto betyder det att de måste överföras till vårt konto. Alla betalningar för beställningar kontrolleras av våra anställda. I avsaknad av betalning kommer du att informeras via e -post. Du kan också kontakta våra anställda själv för att komma överens om om betalningen har accepterats.
7. Vad är skillnaden mellan tryckt duk och tryckt AIDA? Jag vet inte vilken produkt jag ska välja.
Tryckt duk och tryckt AIDA har olika nätdensitet. Canvas har 44 sömmar per 10 centimeter, den bör sys med 6 trådar (full tråd från ett sned). Aida har en densitet på 54 sömmar per 10 centimeter och den måste sy med 3 trådar. För att göra detta delar du trådarna i en halvtrådig mouline. Ju högre dukstäthet, desto mindre bild. En viss tjocklek av nålar ägnas också åt varje dukstäthet. Du kan läsa om allt i Cross Stitch -kursen som finns på vår webbplats. Där hittar du också andra kurser som vi hjärtligt rekommenderar.
8. Grundprodukter och Coricamo -etiketter
W - nline -mönster tillgängligt i ditt konto
GC/GU - Färgglada grafiska mönster tryckt i A4 -format
K - Tryckt duk, densitet 44/10 cm
An - Tryckt AIDA, densitet 54/10 cm
Z - Cross Stitch Kit - Innehåller ren AIDA (54 /10), Madeira Mouline, färgglada grafiska mönster, nål
Zn - Kit med övertryck och mouline - innehåller tryckt AIDA (54/10), Madeira Mouline, färgglad grafisk mönster, nål
Zi - Cross Stitch Kit med Mouline och pärlor - innehåller ren Aida Aida (54/10), Madeira Mouline, preciosa pärlor färgglada grafiska mönster, nål
ZGR - Cross Stitch Kit med en klockmekanism och ram - innehåller ren AIDA (54/10), Madeira Mouline, färgglad grafisk mönster, nål, klockmekanism, trä Frame
Zu - Utility Cross Stitch Kit - Innehåller ren AIDA (54/10), Madeira Mouline, färgglad grafisk mönster, nål, servett, bordslöpare, bordsduk eller annat tillsats beroende på mönster
ZWS - banduppsättning - innehåller tyg (linne) , band, färgglada grafiska mönster, nål
M - Ariadna Mouline Kit
MD - DMC Mouline Kit